Christer Ackerman

Bonnie Ware arbetade som sjuksköterska inom den pallativa vården (vård vid livets slutskede) i Australien. Hon började skriva ner patienternas funderingar kring livet, när de så att säga stirrade döden i vitögat. Anteckningarna resulterade i en bok ”The top five regrets of the dying”.
Vad ångar vi?
Två saker toppade listan med marginal.

1. Att de inte hade vågat leva mer efter sina egna drömmar.
2. Att de hade arbetat för mycket.

Det här vet vi nog lite var till mans, men ändå klättrar vi energiskt på stegen trots att vi innerst inne vet vad som gäller: Fånga dagen och förverkliga dina drömmar.
I värsta fall har vi till och med ställt stegen mot fel vägg.

Nåväl, för egen del jobbar jag mycket (för mycket?). Men stegen står i varje fall lutad mot rätt vägg.
Och i bland når jag till och med drömmen.
Min debutdeckare B5 kom i dag från tryckeriet. För första gången höll jag resultatet av två års helg- och kvällsarbete i mina händer.
Ett skönt ögonblick, jag lovar.
Och så behöver jag inte ångra, att jag inte försökte.

Nyfiken på resultatet:
http://www.adlibris.com/se/product.aspx?isbn=9186775219
http://www.bokia.se/b5-en-douglas-porter-deckare-12720898

Och min nya deckarhemsida under uppbyggnad.
http://christerackerman.hoi.se

Stefan Löven skulle välja ett offentligt alternativ till sin mamma säger han i SvD.
Ideologiskt förstår jag att han måste säga så, samtidigt tycker jag att det är lite korkat.
Jag antar att han vill ge sin mamma bästa möjliga vård. Något som inte har ett dugg att göra med om verksamheten bedrivs i kommunal eller privat regi.
Min mamma låg på ett kommunalt äldreboende i Hässelby. Det var uruselt.
I  samma veva skrev jag en bok Utmärkt Äldreomsorg. Den beskrev ett annat kommunalt äldreboende, Lillekärr utanför Göteborg. De valdes till Sveriges bästa arbetsplats.
Två kommunala äldreboenden. Mer eller mindre samma grundförutsättningar. Två helt olika resultat. Exemplen skulle lika väl kunna hämtas i den privata sektorn.
Om verksamheter är bra eller dåliga har inget med ägarstrukturen att göra.
De som skapar verksamheten är de som arbetar i den. Chefer och medarbetare.
De är deras kompetens och engagemang som bestämmer hur verksamheten blir.
Arbetsplatser är sociala system inte organisationsrutor. Det gäller att få det sociala systemet att fungera optimalt. Det handlar om ledarskap och medarbetarskap, inte om verksamheten bedrivs i kommunal eller privat regi.

Basta!

Medarbetarna kommer först för att kunden ska bli nöjd … så måste det väl ändå vara.
Inte kan väl cheferna som sitter högst uppe i pyramiden utan kundkontakt göra kunden nöjd?
Ett företag som förstått att vända på pyramiden är HCL, ett snabbväxande indiskt företag med 80.000 medarbetare och kontor i 26 länder.
De har gett medarbetarna mer inflytande och större insyn i företaget.

Det är inget nytt – i grunden handlar det om medarbetarskap och om att släppa på kontrollen. Jan SAS Carlzon gjorde det en gång i tiden. Lät de som var närmast kunden få mandat att göra kunden nöjd. Även om det innebar att ta upp plånboken och kompensera en missnöjd kund med företagets pengar. Att ledningen litade på sina medarbetare skapade en passion för jobbet.
Trots att åren gått har inget ändrats.
De chefer som litar på sina medarbetare och ger dem mandat att göra kunden nöjd skapar en passionerad och lönsam verksamhet.

Eller …

PS. Du har väl tittat in på min nya deckarblogg http://christerackerman.hoi.se

Min debutdeckare B5 hittar du här
http://www.adlibris.com/se/product.aspx?isbn=9186775219
http://www.bokia.se/b5-en-douglas-porter-deckare-12720898

Våra grundläggande värderingar går att likna vid en bojsten som ligger djupt förankrad i bottenleran. Värderingarna har formats av vår uppväxt genom föräldrar, skola, arbetskamrater och erfarenheter vi gjort på vägen i vårt liv. Våra grundläggande värderingar bär vi alltid med oss. De guidar oss mer eller mindre medvetet och ligger till grund för våra val och vårt beteende.
Om ditt beteende är ett äkta resultat av dina värderingar visar du ditt rätta jag.

Företag och organisationer pratar i bland om att det vill skapa en värderingsstyrd organisation. Företagsvärderingarna ska delas av de anställda.
Ofta går det till på det sättet att ledningen sätter av ett par dagar på en trevlig kursgård. Där diskuterar de fram vilka värderingar som är bra att ha för att stötta verksamheten. Sedan låter de trycka en broschyr som sänds ut i organisationen och så poff tror de att de har skapat en värderingsstyrd verksamhet.
Tyvärr är det inte så enkelt.
Första steget: Vad är en värdering? Alla medarbetare måste förstå vad en värdering är.
Andra steget: Öka medarbetarnas självinsikt. Låta dem undersöka och pröva sina personliga värderingar.
Tredje steget: Låta medarbetarna pröva de värderingar som ledningen önskar.
Vill jag eller vill jag inte låta den här värderingen styra mig?
Chefer måste förstå att värderingar är allvar – I vissa länder dör man fortfarande för sina värderingar.

Och till sist kan jag inte låta bli att förundras över Östros med flera ledande socialdemokrater som byter åsikter på en tiondels sekund. Antagligen har politik för dem varit en karriärväg. Vilka grundläggande värderingar de har vet de antagligen inte ens själva. Mer än dagspris, men det kanske också är en värdering?

Eller …

Resan har varit lång … men nu, i denna stund, går B5 till tryck. Bookwell i Finland får den äran.
Och om det blir någon ära till mig det får läsarna avgöra.
Boken utkommer den 4 juni.
Hur som helst: ”Jag rodde båten i hamn.”
Lite stolt är jag.

B5 är en tempofylld, äventyrlig och hårdkokt kriminalroman med episka undertoner. Här får vi för första gången bekanta oss med GSS-rotelns Douglas Porter, polisen som personifierar en blandning av film noir och öga för öga, tand för tand.
Dåd som begås i konstens och religionens namn leder till en utredning som tar vår hjälte över stora delar av världen.Vi får också ta del av Douglas Porters inre – hans minnen från tiden i folkmordens Rwanda – och hans sökande efter mening med det liv han lever nu

http://www.adlibris.com/se/product.aspx?isbn=9186775219

http://www.bokia.se/b5-en-douglas-porter-deckare-12720898

Och min nya deckarhemsida som är under uppbyggnad kan du kika på här:
http://christerackerman.hoi.se